Retours & Échanges

Chez Pellepuralab, nous souhaitons que vous aimiez vos soins autant que nous ; si toutefois vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédier le retour

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.