Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins de la peau Pellepura Lab
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les produits Pellepura Lab sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos formules sont testées dermatologiquement et conçues pour respecter l'équilibre des peaux les plus délicates, en utilisant des ingrédients apaisants et naturels.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il n'a pas été ouvert et s'il est dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Pellepura Lab s'engage fermement contre la cruauté animale. Aucun de nos produits finis ou ingrédients n'est testé sur les animaux.